Effiziente Konfliktgespräche
7 prêt-à-porter-Tools - fundiert und direkt umsetzbar
26.01.2021, 18:00–21:15 Uhr
Weiterbildung
Sehr geehrte Damen und Herren
Für HR-Fachpersonen kann das Leiten von Konfliktgesprächen besonders anspruchsvoll sein, denn bis die Konfliktparteien das HR aufsuchen, ist häufig schon viel vorgefallen, hat es Verhärtungen, Verletzungen und Eskalationen gegeben.
Die Konfliktparteien fühlen sich nicht gehört, kommen mit viel Leidens- und entsprechendem Erwartungsdruck ins Gespräch - oft auf der Suche nach einem Verbündeten, einem Retter oder einer Retterin.
In diesem Seminar werden Tools vorgestellt und besprochen, die helfen können, Konfliktgespräche wertschätzend und gleichzeitig effizient und strukturiert zu gestalten.
Seminarinhalt
- Kurzes Vertiefen / Auffrischen von nützlichem Hintergrundwissen zu Konfliktdynamiken
- Erkenntnissen aus der Hirnforschung; Verhalten von Menschen in Konflikten
- 7 prêt-à-porter-Tools - fundiert und direkt umsetzbar
- zum raschen Erfassen und Strukturieren von Konfliktthemen
- zum Unterbrechen von Vorwurfskaskaden
- zum Umgang mit starken Emotionen und Blockaden
- zum Erweitern von Denk- und Gestaltungsräumen
Abschluss
Swiss HR Bern Zertifikat
Die Anmeldefrist ist abgelaufen.
Teilnahmebestätigung und Rechnung werden Ihnen nach Ablauf der Anmeldefrist per Mail zugestellt. Bei kurzfristiger Abmeldung wird folgende Umtriebsentschädigung verrechnet: 3 Wochen vor dem Kurs 50%, 1 Woche vor dem Kurs 100% der Kurskosten. Eine Ersatzteilnehmer*in kann selbstverständlich teilnehmen.
Im Preis inbegriffen sind die Unterlagen und das Zertifikat.
Freundliche Grüsse
Corinne Strigl
Leiterin Weiterbildung
Ort:
Wird über Zoom durchgeführt, keine Teilnahme vor Ort
Preis:
SFr. 245.00
Preis Externe:SFr. 295.00
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